​

• Produkty jsou vyráběné ručně a proto je možné, že unavená ruka mohla ušít malou chybu, prosím omluvte nás a neváhejte nás o reklamaci informovat.

• Rádi Vám jej upravíme, aby byl dokonalý po dalších 10 let 

• Prosím informujte nás o vadě na e-mailu info@michaeladucka.cz- do předmětu zadejte „Reklamace“.

• Reklamaci vyřídíme do 5 pracovních dnů od doručení

 

​

​

• Zboží Vám vyměníme do 5 pracovních dnů od doručení

• Zboží Vám v případě zájmu vyměníme za jiný model, či velikost

• Při výměně získáte dárkovou kartu k dalšímu nákupu, abychom Vám vynahradili čekání na Vaši objednávku

• Informujte nás o modelu, který byste rádi vyměnili na adrese info@michaeladucka.cz, do předmětu zadejte prosím „Výměna zboží“.

• Zboží je nutné vrátit v původním stavu do 10 pracovních dnů od doručení objednávky.

• Při jednorázovém vrácení zboží, Vám bude vrácena částka na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena do 8 pracovních dnů od  doručení balíčku.

 

Adresa pro zaslání vráceného balíčku: (London Credit s.r.o., Michaela Dúcká, Pařížská 131/28, Praha 1, 11000)

 

​

​

Jak o ručně zhotovené produkty pečovat?

 

Spodní prádlo

• Prádlo které je pošívané drobnými detaily perte, prosím, ručně.

• Jiné produkty bez pečlivého zdobení lze prát na 30°.

 

Plavky

• jemné ruční praní ve studené vodě

• nepoužívat prací prostředky a aviváže

• sušit na rovné ploše

• nežehlit

​

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Kontaktujte nás na e-amil info@michaeladucka.cz