Pro Vaši spokojenost...

Reklamace

  • Produkty jsou vyráběné ručně a proto je možné, že unavená ruka mohla ušít malou chybu, prosím omluvte nás a neváhejte nás o reklamaci informovat.

  • Rádi Vám jej upravíme, aby byl dokonalý po dalších 10 let 

  • Prosím informujte nás o vadě na e-mailu info@michaeladucka.cz- do předmětu zadejte „Reklamace“.

  • Reklamaci vyřídíme do 5 pracovních dnů od doručení

 

  • Zboží Vám vyměníme do 5 pracovních dnů od doručení

  • Zboží Vám v případě zájmu vyměníme za jiný model, či velikost

  • Při výměně získáte dárkovou kartu k dalšímu nákupu, abychom Vám vynahradili čekání na Vaši objednávku

  • Informujte nás o modelu, který byste rádi vyměnili na adrese info@michaeladucka.cz, do předmětu zadejte prosím „Výměna zboží“.

  • Zboží je nutné vrátit v původním stavu do 10 pracovních dnů od doručení objednávky.

  • Při jednorázovém vrácení zboží, Vám bude vrácena částka na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena do 8 pracovních dnů od  doručení balíčku.

 

Adresa pro zaslání vráceného balíčku: (London Credit s.r.o., Michaela Dúcká, Pařížská 131/28, Praha 1, 11000)

 

Jak o ručně zhotovené produkty pečovat?

 

Spodní prádlo

  • Prádlo které je pošívané drobnými detaily perte, prosím, ručně.

  • Jiné produkty bez pečlivého zdobení lze prát na 30°.

 

Plavky

  • jemné ruční praní ve studené vodě

  • nepoužívat prací prostředky a aviváže

  • sušit na rovné ploše

  • nežehlit

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Kontaktujte nás na e-amil info@michaeladucka.cz

Vrácení zboží

Starost o produkty